چگونه سازمان خود را متمایز کنیم؟
اگر غریبهای از کارمند شما بپرسد: «شرکت شما چه کار میکند؟ یا شما در آن شرکت چه کار میکنید؟» جواب کارمند شما چه باید باشد؟ یا دقیقتر بپرسم: «جوابی که کارمند شما میدهد چه تفاوتی با جواب کارمند شرکت رقیب شما دارد؟» تفاوتی ندارد؟ پس چرا باید غریبه مشتری شما شود، نه مشتری رقیب شما؟ […]